Politica de rambursare
Politica de returnări și rambursări
- Produsele care nu respectă specificațiile pot fi returnate sau rambursate. În cazul în care se întâmplă acest lucru, clientul trebuie să ne trimită un e-mail la info@thekiddospace.com în termen de treizeci (30) de zile de la data livrării pentru a solicita o returnare sau rambursare și să furnizeze o explicație a situației. Vom analiza solicitarea clientului și vom răspunde în mod corespunzător.
- Clienții care primesc produse defecte sau defecte ne pot contacta la info@thekiddospace.com pentru a solicita o returnare sau o rambursare în termen de treizeci (30) de zile de la data livrării, oferind o explicație și atașând o fotografie a produsului defecte sau defect pentru a susține cererea dvs. .
- După treizeci (30) de zile de la data livrării, toate achizițiile sunt considerate finale și sunt nerambursabile și nereturnabile.
- În cazul unei rambursări, banii clientului vor fi transferați înapoi pe cardul de debit/credit pe care l-a folosit pentru a efectua achiziția imediat ce am primit produsul în siguranță.
- La primirea produsului returnat, vom începe procesul de rambursare. Vă rugăm să acordați 15-25 de zile lucrătoare pentru ca rambursarea să fie procesată și creditată înapoi la metoda de plată inițială. Timpul real poate varia în funcție de procesatorul de plăți și de instituția financiară implicată. Odată ce rambursarea a fost procesată, poate dura mai mult timp pentru ca fondurile să apară în contul dvs.
Dacă aveți alte întrebări, puteți utiliza pagina „ CONTACTAȚI-NE ” sau ne puteți trimite un e-mail la info@thekiddospace.com.