Terms of Service

1.General

1.1 Următorii termeni și condiții se aplică tuturor comenzilor plasate de către client (denumit în continuare „ dvs. ” sau „ Clientul” ) către SN ECOMMERCE LLP cu sediul social la 128 City Road, Londra, Regatul Unit, EC1V 2NX, (denumit în continuare „ SN Comerț electronic ”, „ noi ” sau „ noi”  și împreună cu Clientul, în mod colectiv „ Părțile ”), pe site-ul web SN Ecommerce, site-ul mobil sau aplicația mobilă sau prin telefon (denumit în comun „ kiddospace.es ”).

1.2 Prin utilizarea kiddospace.es și/sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu termenii și condițiile stabilite aici (denumite în continuare „ Termenii” ). Vă rugăm să vă asigurați că ați citit și înțeles Condițiile înainte de a plasa comanda.

1.3 Numai persoanele cu vârsta peste 18 ani care nu sunt sub tutelă și care nu acționează în calitate de companie pot plasa o comandă.

1.4 Includerea oricărui produs sau serviciu pe kiddospace.es la un moment dat nu implică și nu garantează că aceste produse sau servicii vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe orice produs în orice moment.

1.5 Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste Condiții din când în când fără notificare prealabilă. Versiunea Condițiilor care se va aplica pentru comanda dumneavoastră va fi cea care apare pe kiddospace.es în momentul plasării comenzii.

1.6 SN ECOMMERCE dorește să ofere cea mai bună experiență online posibilă. Pentru ca acest lucru să fie posibil, trebuie să ne asigurăm că serviciile noastre funcționează ca un ceas. Înțelegeți și sunteți de acord să nu (i) să postați, să transmiteți, să redistribuiți, să încărcați sau să promovați orice comunicare sau conținut care ar putea dăuna sau afecta negativ afacerea, produsele sau serviciile noastre; (ii) acționează într-o manieră sau folosește orice dispozitiv care restricționează, dăunează, interferează sau împiedică orice alt utilizator să folosească sau să se bucure de site-ul kiddospace.es sau care afectează securitatea site-ului sau (iii) să folosească orice dispozitiv sau încercați să utilizați orice motor, software, instrument, agent, script sau alt dispozitiv sau mecanism (inclusiv, fără limitare, păianjeni, roboți, crawler-uri, avatare sau agenți inteligenți) pentru a naviga sau a căuta pe site sau pentru a copia conținut de pe site. Ne rezervăm dreptul de a interzice imediat accesul pe site al oricărui utilizator care încalcă această prevedere sau oricare dintre aceste condiții.

2. Preturi si costuri de transport

2.1 Prețurile afișate pe kiddospace.es includ taxa legală pe valoarea adăugată, dar nu includ costurile de transport.

2.2 Costurile de transport nu vor fi percepute pentru fiecare comandă, indiferent de dimensiunea sau greutatea acesteia. Fără a aduce atingere celor de mai sus, ne rezervăm dreptul de a vă percepe costurile de transport în anumite circumstanțe în funcție de articolele achiziționate, care vor fi indicate în timpul procesului de cumpărare înainte de achiziționarea articolului. Dacă nu putem livra comanda în întregime și trebuie să facem mai multe livrări, nu se va percepe nicio taxă suplimentară pentru livrările ulterioare.

3. Comanda/încheierea contractului

3.1 Opțiunile de comandă disponibile sunt prin kiddospace.es sau prin telefon. Vizitați paginile noastre de servicii pentru clienți pentru mai multe informații.

3.2 Odată ce ați plasat comanda, dacă ne-ați furnizat adresa dvs. de e-mail, veți primi o confirmare prin e-mail. Dacă, din orice motiv, nu reușim să vă onorăm comanda, vă vom anunța cât mai curând posibil. Dacă am primit deja plata pentru respectiva comandă, vom încerca să rambursăm suma corespunzătoare folosind aceeași metodă folosită pentru a efectua plata. Dacă, din orice motiv, este necesar să faceți aranjamente alternative, un reprezentant SN ECOMMERCE vă va contacta pentru a rezolva rambursarea.

4. Livrare

4.1 SN ECOMMERCE acționează cu cea mai mare diligență în acceptarea și procesarea comenzilor și se va strădui să vă livreze comanda la orice adresă din lume.

4.2 SN ECOMMERCE se străduiește să expedieze comenzile cât mai repede posibil și în ordinea în care sunt plasate. Ne propunem să livrăm în termen de 5 până la 15 zile lucrătoare de la confirmarea unei comenzi, dacă nu s-a convenit altfel. Deși scopul nostru este să livrăm în termenul comunicat, poate dura mai mult din cauza unor evenimente neprevăzute. În cazul puțin probabil în care timpul de livrare depășește 30 de zile, puteți anula comanda.

4.3 Înainte de a plasa comanda, veți fi informat cu privire la detaliile de livrare așteptate. Odată ce ați plasat comanda, dacă ne-ați furnizat adresa dvs. de e-mail, veți primi o confirmare prin e-mail cu detaliile de livrare așteptate.

4.4 Dacă comanda dumneavoastră nu ajunge la data estimată, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți.

4.5 Începem rapid procesarea comenzii dvs., ceea ce înseamnă că nu putem face nicio modificare odată confirmată, inclusiv schimbarea adresei de livrare sau a opțiunii de livrare. Cu toate acestea, este posibil să puteți actualiza unele detalii sau să vă redirecționați pachetul direct cu curierul. Dacă trebuie să anulați comanda, trebuie să contactați Serviciul Clienți prin e-mail. Fără a aduce atingere celor de mai sus, dacă v-am expediat deja comanda, nu o veți putea anula deoarece procesarea a început și veți avea dreptul de a solicita o rambursare și/sau înlocuire în conformitate cu secțiunile 5 și 6.

5. Retragerea comenzii

5.1 Puteți solicita rambursarea sau înlocuirea articolului dumneavoastră defecte de la data la care plasați comanda până la 30 de zile de la primirea articolelor comandate. Dacă ați fost taxat pentru articole, veți primi o rambursare care include costurile standard de transport SN ECOMMERCE. În cazul în care decideți să păstrați unele articole și să anulați doar parțial comanda, costurile de transport nu vor fi rambursate.

5.2 Dacă doriți să anulați comanda, vă rugăm să ne anunțați în scris, fie prin e-mail, fie contactând Serviciul Clienți, conform secțiunii 6 (Rambursări) de mai jos, în perioada de 30 de zile stabilită în secțiunea 5.1 de mai sus. Vă vom rambursa banii folosind aceeași metodă folosită pentru a efectua plata cât mai curând posibil și cel mai târziu în termen de 14 zile de la primirea notificării dvs. de anulare, cu condiția ca bunurile să fie primite sau dovada că bunurile au fost returnate. O altă metodă de plată poate fi utilizată pentru rambursare, cu condiția să fiți de acord cu o astfel de modificare; În orice caz, acest lucru nu va genera costuri suplimentare.

5.3 Dacă articolul pe care l-ați primit este defect, vă rugăm să anunțați prompt SN ECOMMERCE furnizându-ne fotografii și/sau videoclipuri cu astfel de defecte și SN ECOMMERCE, pentru orice produs considerat defect, vă va oferi o rambursare completă sau vă va trimite un articol nou pe baza cerințelor pe care le indicați Serviciului nostru Clienți în conformitate cu secțiunea 6 (Rambursări) de mai jos. Prevederile prezentate aici nu limitează niciun drept legal aplicabil.

6. Rambursări

6.1 SN ECOMMERCE garantează rambursarea integrală a articolelor și/sau înlocuirea articolului cu defecte în conformitate cu secțiunea 5 (Retragerea comenzii), cu condiția ca acestea să fie produse considerate defecte. În acest sens, pentru a obține o rambursare integrală, trebuie să ne furnizați dovada defectelor menționate trimițând un e-mail la adresa noastră de email info@thekiddospace.com.

6.3 Garantăm că articolele defecte, după verificările noastre amănunțite, dacă sunt eligibile, vor fi rambursate sau înlocuite cu un articol nou trimis către dvs. și vom suporta toate costurile de transport pe baza acestor articole defecte. Vă rugăm să rețineți că comenzile incorecte fără dovezi (de exemplu, articole greșite sau lipsă), nu pot fi rambursate, înlocuite sau îndeplinite de SN ECOMMERCE și nu vor fi rambursate.

6.4 Dreptul de retragere și rambursare nu se aplică mărfurilor care se pot deteriora sau expira rapid, de exemplu, produsele perisabile precum florile și plantele proaspete tăiate.

7. Modalitati de plata

7.1 Puteți plăti pentru produsele dvs. în mai multe moduri, după cum este prezentat mai jos.

• Plata inainte de livrare
• Card de credit sau debit
• Puteți introduce detaliile de plată în momentul comenzii folosind un card de credit sau de debit valabil (VISA, Mastercard, Apple Pay sau American Express). Suma aplicabilă va fi imediat rezervată pe cardul dvs. și debitată. SN ECOMMERCE își rezervă dreptul de a verifica valabilitatea cardului de credit sau de debit, starea acestuia de credit în raport cu valoarea comenzii și dacă detaliile adresei cumpărătorului sunt corecte. Putem respinge comenzi pe baza rezultatelor acestor verificări.
• PayPal
• La plata prin PayPal, SN ECOMMERCE își rezervă dreptul de a verifica valabilitatea contului PayPal, dacă există fonduri suficiente pentru a acoperi suma achiziției și pentru a valida detaliile adresei de facturare ale cumpărătorului. Suma aplicabilă va fi imediat rezervată în contul dvs. PayPal și debitată. SN ECOMMERCE își rezervă dreptul de a respinge orice achiziție.
• Plateste mai tarziu
• Alții

7.2 Serviciile noastre Pay later sunt furnizate de Klarna.

7.3 De îndată ce comanda dumneavoastră a fost expediată din depozit, veți primi informații de la Klarna despre cum și când să finalizați plata.

7.4 Pentru mai multe informații sau întrebări despre plata dvs., vă rugăm să vizitați klarna.com sau să contactați serviciul pentru clienți Klarna.

7.5 Ne rezervăm dreptul de a pune la dispoziție noi metode de plată sau de a modifica metodele de plată menționate mai sus, după caz.

7.6 Veți primi în e-mailul de confirmare a expedierii documentul de facturare obligatoriu legal.

8. Responsabilitatea noastră

8.1 Nimic din acești Termeni nu va exclude sau limita răspunderea SN ECOMMERCE cu privire la orice problemă pentru care ar fi ilegal să limităm sau să excludem răspunderea noastră.

8.2 SN ECOMMERCE își asumă răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijența noastră sau a angajaților și agenților noștri. Nu intenționăm să excludem răspunderea pentru declarațiile false frauduloase din partea noastră sau a angajaților sau agenților noștri. Dacă încălcăm aceste Condiții, vom fi răspunzători numai pentru pierderile care sunt o consecință previzibilă în mod rezonabil a unei astfel de încălcări.

8.3 SN ECOMMERCE nu este responsabilă pentru pierderile indirecte care sunt un efect secundar al pierderii sau prejudiciului principal, de exemplu, pierderea de profituri sau pierderea de oportunități; sau pentru eșecul de a livra produsele sau oricare dintre celelalte obligații ale noastre în conformitate cu aceste Condiții, în cazul în care o astfel de eșec se datorează unui eveniment dincolo de controlul nostru rezonabil, inclusiv, dar fără a se limita la, incendii, inundații, furtuni, revolte, tulburări civile, războaie, accidente nucleare și activități teroriste.

8.4 Răspunderea noastră maximă față de dumneavoastră pentru orice pierdere sau daune apărute în legătură cu comanda dumneavoastră pe kiddospace.es va fi limitată la prețul total al comenzii dumneavoastră.

8.5 Platforma ODR oferă consumatorilor și profesioniștilor din Uniunea Europeană posibilitatea de a ajunge la o soluție extrajudiciară pentru reclamațiile legate de achizițiile online. Site-ul ghișeului unic este conceput pentru a fi interactiv și ușor de înțeles, este disponibil în toate limbile oficiale ale Uniunii Europene și este gratuit. Folosind platforma ODR, consumatorul și comerciantul pot aborda un organism adecvat și pot încerca să găsească o soluție la litigiul. Platforma ODR este disponibilă aici: http://ec.europa.eu/od

9. Culori și măsurători

9.1 Depunem toate eforturile rezonabile pentru a afișa cu acuratețe atributele produselor noastre, inclusiv compoziția și culorile. Culoarea pe care o vedeți va depinde de sistemul dvs. de computer și nu putem garanta că computerul dvs. va afișa cu acuratețe astfel de culori.

9.2 Măsurătorile unui articol indicate pe kiddospace.es sunt doar valori aproximative, astfel încât să puteți înțelege mai bine modelul sau potrivirea respectivului articol, și nu o garanție definitivă a măsurătorilor reale ale articolului pe care îl primiți. Dimensiunile finale ale unui articol pot varia în funcție de materialul utilizat la fabricarea acestuia.

10. Garantie

10.1 Dacă există defecte la produsele pe care le-ați achiziționat, SN ECOMMERCE respectă toate reglementările legale de garanție. Dacă aveți o plângere cu privire la defecte evidente de material sau de manoperă ale bunurilor pe care le-am furnizat, inclusiv daune suferite în timpul transportului, vă rugăm să ne informați și ne vom strădui să vă rambursăm integral sau să vă oferim un articol nou.

11. Misiunea

11.1 SN ECOMMERCE își rezervă dreptul de a cesiona sau gaja către terți orice pretenții de plată, inclusiv termenele de plată care au apărut în legătură cu livrarea mărfurilor.

12. Despăgubiri

12.1 Dacă orice parte a acestor Condiții este respinsă sau declarată ineficientă de către orice instanță sau organism de reglementare, Condițiile rămase vor continua să se aplice.

13. Proprietatea drepturilor

13.1 Toate drepturile de proprietate intelectuală, cum ar fi mărcile comerciale și drepturile de autor în kiddospace.es rămân la SN ECOMMERCE și subsidiarele sau licențiatorii săi. Orice utilizare a kiddospace.es sau a conținutului acestuia, inclusiv copierea sau stocarea acestora în întregime sau parțială, altfel decât pentru uzul personal și necomercial, este interzisă fără permisiunea SN ECOMMERCE.

14. Notă

14.1 Toate notificările, cererile, solicitările sau alte comunicări cerute sau permise de termenii acestui Acord vor fi făcute în scris și livrate Companiei la următoarea adresă:

128 City Road, Londra, Regatul Unit, EC1V 2NX

15. Titluri/titluri

15.1 Titlurile sunt introduse numai pentru comoditatea părților și nu trebuie luate în considerare la interpretarea prezentului Acord.

16. Gen

16.1 Cuvintele la singular înseamnă și includ pluralul și invers. Cuvintele masculine înseamnă și includ femininul și invers.

17. Legea aplicabilă și jurisdicția

17.1 Prezentul acord va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legile din Italia. Părțile la prezentul acord convin în mod irevocabil că instanța de la Roma va avea competență exclusivă pentru a soluționa orice dispută care poate apărea din sau în legătură cu prezentul acord și că, în consecință, orice procedură poate fi introdusă în aceste instanțe.

18. Informații despre companie

SN ECOMMERCE LLP

Sediul social: 128 City Road, Londra, Regatul Unit, EC1V 2NX

Număr de înregistrare: OC441736

Înregistrat în Anglia și Țara Galilor.

Lista directorilor este disponibilă la sediul social.

19. Forță majoră

19.1 Niciuna dintre părți nu va fi considerată a fi neîndeplinită de obligație sau a încălcat prezentul Acord și va fi scutită de executarea sa sau de răspunderea pentru daune, ca urmare a oricărei întârzieri, neexecutarea sau întreruperea serviciului care rezultă direct sau indirect din acte de Dumnezeu, defecțiuni ale rețelei, acte ale autorităților civile sau militare, tulburări civile, războaie, terorism, crize energetice, incendii, neprevăzute de transport, întreruperi ale echipamentelor sau serviciilor de telecomunicații sau de internet ale terților, alte dezastre sau orice alt eveniment dincolo de control rezonabil al acestei părți.

20. Diverse

20.1 Dacă sunteți consumator, nimic din prezentul Acord nu vă va priva de protecția oferită de prevederile obligatorii ale legislației dumneavoastră privind consumatorii (în special cele care definesc drepturile consumatorilor). În ceea ce privește orice dispută între consumatori, se vor aplica regulile obligatorii privind jurisdicția și legea aplicabilă. Instanța de la locul de reședință sau de la domiciliul consumatorului va fi competentă pentru orice reclamație referitoare la consumatori.

În conformitate cu articolele 1341 și 1342 din Codul civil italian, Dvs. și Maestro acceptați în mod specific următoarele articole pe baza unei negocieri serioase, individuale și eficiente între dvs. și SN ECOMMERCE LLP :

Articolul 4 (Livrare), Articolul 8 (Responsabilitatea noastră) și Articolul 17 (Lege aplicabilă și jurisdicție) .